販売員や店員が今すぐ自分のキャリアプランを見直すべき4つの理由

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以前の記事でも案内していますが、労働集約型の産業は今後先細りになることが懸念されます。特に、上記の記事でも紹介した販売員や店員として働いている方は、今すぐに自分のキャリアプランを見直し、行動に移した方がいいとさえ感じています。

今回は、販売員や店員が今すぐ自分のキャリアプランを見直すべき4つの理由についてお伝えします。

Ideal Job 天職に転職だ”はもっと気軽に転職できる社会の実現を目指しています。このページをご覧の方には労働集約型の企業にいる限り給与が上がらない理由もおすすめです。

仕事の効率化が叫ばれていますが、いくら技術が向上しAIが進化しても、どうしても人がやらなければいけない仕事もあると思います。ただ、段々人がやらなければならない仕事というものが少なくなっていくであろうことも容易に予想できます。
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販売員や店員が今すぐ
自分のキャリアプランを
見直すべき4つの理由

労働集約型の働き方は儲からない

お金と幸せ・お金さえあれば幸せなのか

業務の関係上ある程度人手が必要になる職業というのは確実にあります。スーパーやコンビニの販売員や店員、飲食店のウエイターやウエイトレス、トラックやバス、タクシーの運転手など、特殊な免許などの技能が必要なものもありますが、基本的には代わりがすぐに見つかるような単純労働者がメインとなる仕事が労働集約型の働き方です。

もう少しざっくりくくればサービス系の仕事全般が当てはまります。これらの仕事は現状最も労働効率の悪い職種としてデータが出ているぐらいです。

今のところ各人の頑張り(サービス残業なども含む)で何とか凌いでいますが、今後個人の頑張りではカバーしきれなくなるのは火を見るよりも明らかです。

逆に今接客業は販売員、店員に求められていることは、どうやって仕事を楽に回せるように工夫するかを考えることです。仮に年収200万~250万ぐらいになってもやる人がいるような仕事にすることが、今求められています。

例えばレジ打ちの際は座っていてもいいようにするというだけで、中高年のパートのおばさんにレジ打ちをやってもらうこともできるようになります。

例えば、接客販売サービスを削ることで、耳が聞こえない人でも品出しなどに参加してもらい、レジはセルフレジの導入やICチップの自動会計などを導入することで、接客する必要性を少なくしていくなどすれば、必要な人数の確保は簡単になりますし、人件費である給与も抑えることができます。

今サービス業に求められているのは過剰なサービス提供を止めることです。それは技術やAIの活用で問題なくできるところまできています。

セルフレジが普及するだけで
1/4の人員削減が可能

セルフレジ

仮にスーパーのレジを全てセルフレジにするだけでも、約1/4の人員削減をすることが可能です。未だに中高年の方はセルフレジの利用があまり進んでいませんが、企業側がどちらを向いているかがここでも分かると思います。

今の中高年は個人差もありますが、スマホやLINEを使いこなし、ツイッターやフェイスブック、インスタグラムに対応できる方から、未だにガラケーを利用し、QRコードが何かも分からない層など様々な層がいます。

ただ、これから10年ほど経てば、そういった客層が少数派になっていき、セルフレジの利用やICチップによる自動会計をメインとした店づくりも可能になってくることが容易に予想できます。

Amazonなどは関係各社と共同で、無人の自動会計店舗のオープンを視野に入れているぐらいですから、今後ますます店員やキャッシャー(レジ係)の人的需要はなくなっていくでしょう。

今50代ぐらいの方であれば逃げ切ることもできでしょうが、40代、30代、20代の方は本気で今後のキャリアプランを考えておかないと、職そのものがなくなってしまう可能性も高いです。

現状どれだけリスクが高い状態にいるか分かっていただけたでしょうか?

AIがおすすめのコーディネートを提案する時代

人工知能・AI

「ただのレジ係と一緒にするな!私の武器は接客で商品を購入してもらうことだ!」なんて台詞も聞こえてきそうですが、今やAIがおすすめのコーディネートを提案してくる時代です。

ユニクロのような大衆向けアパレルでは、そのうち人間に接客してもらうことができなくなる日だってそう遠くはないでしょう。

それに、アパレルのコーディネートのようなものも、要は膨大な経験とデータからくる提案になりますから、それこそ人間よりAIの方が向いていると考えられる技能です。

人間もトライ&エラーの繰り返しで業務を覚えていきますが、どの組み合せが一番売れるかや、どの客層にどのようなコーディネートが売れるかといった細かいデータでさえ、AIは忘れることなく積み重ねていきます。

そう遠くない将来にベテランのアパレル店員と同レベルのAIがわんさか出てくることになるでしょう。そのため、どんな商品を仕入れるかなどのバックヤードの仕事ぐらいしかアパレル業界では残らないと思われます。

逆に接客を極めて高級店で働く選択肢も

セレブ・高級店

接客業で店員に割り当てられている仕事のほとんどがAIや機械化でなくなっていく可能性があるとは言え、逆に接客を極めることで人間にしかできないサービスを提供するという選択肢も出てきます。

今で言うキャバクラのようなものになるのでしょうか。人間の店員が接客してくれるのは高級店だけという未来はすぐそこだと感じています。

早ければ5年ほどで兆候が見られ、10年程度で本格的な移行が始まり、20年もすれば今の店舗状況からは想像もつかないような光景が広がると予想されます。

その時に今の労働集約型の企業に努めている社員のうち、半分以上は別の職に転職しなければ仕事そのものがなくなってしまっているでしょう。

まだ余裕はあるとはいえ、5年、10年で動きが顕著になってから動き出すより、予想される現時点から準備をしておいた方が有利であることは言うまでもありません。

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オススメ

もっと転職を身近に感じられる社会が求められています。ブラック企業の根絶や労働環境の向上、改善には転職しやすい社会になることが大前提です。その前提があれば残業代0法案なども効果が出るでしょう。現時点ではやや効能に疑問があります。

それでも、価値のある仕事は時間をかけるだけでは生まれません。時給という概念は早々になくしていくべきことなのでしょう。

Ideal Job 天職に転職だ”はもっと気軽に転職できる社会の実現を目指しています。このページをご覧の方には運送業で働く人が今すぐ自分のキャリアプランを見直すべき4つの理由も参考になります。

運送業で働いている方は、今すぐに自分のキャリアプランを見直し、行動に移した方がいいとさえ感じています。今回は、運送業の人が今すぐキャリアプランを見直すべき4つの理由についてお伝えします。
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それでは今回はここまでです。最後までご覧いただきありがとうございました。